[안내] 게임 내 발생한 오류사항에 관한 사과문 및 복구진행 안내
안녕하세요 DK온라인 운영팀입니다.
금일 (03월 04일) 새벽 3시~4시 경에 발생한 오류 사항에 대해
고개숙여 깊이 사과드립니다.
3월 4일 발생했던 오류 사항에 대한 상세한
사과문은 아래 내용을 참고해주시길 부탁드립니다.
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안녕하세요 DK온라인 회원 여러분.
3월 4일 오늘 새벽 3시경 부터 5시(1차 긴급점검 전)까지 발생했던 오류로 인해
많은 불편을 겪으셨을 거라 생각됩니다.
기술팀에 확인해 본 결과 해당 시간대의 일부 유저들의
DB접속 및 저장 오류로 확인이 되었으며,
이로 인해 게임 데이터에 이상이 발생한 정보에 대해서는
게임 로그를 바탕으로 복구를 진행 할 예정이오니
고객센터의 1:1 문의를 통해 상세한 정보를 남겨주시면
최대한 빠르게 처리를 해드릴 예정이며,
운영팀에서는 퇴근, 주말 모두 반납하고
밤을 세워서라도 사력을 다해 해결하도록 하겠습니다.
회원님들께 또 다시 점검을 진행하여 불편을 겪게 해드려 대단히 죄송합니다.
이런 일이 일어나지 않도록 운영팀에서도 지속적으로 노력을 기울일 것이며,
회원님들의 불편함이 최소화 될 수 있도록 더욱 분발하겠습니다.
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다시한번 더 이용에 불편함을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
보다 좋은 서비스로 보답해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.