[안내] 캐시 아이템 증발 현상 복구 안내 (수정)

by DKOnline on Aug 26, 2022
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안녕하세요. DK온라인 운영팀입니다.
 
DK온라인을 사랑 해주시는 여러분께 진심으로 감사드리며,
 
2022년 08월 26일(금) 캐시 아이템 증발 복구진행 방법에 대해서 안내 해드립니다.
 
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8월 26일 (금) 긴급 점검으로 해당 버그가 수정되며, 사라진 캐시 아이템에 대한 복구가 진행될 예정입니다.
사라진 캐시 아이템이 있으신 경우 아래 내용을 꼭 읽어주시면 감사하겠습니다.
 
▶ 문제 발생 원인 ◀
캐시 인벤토리 내 보유중인 아이템을 다른 칸으로 이동 시키고 캐릭터 선택 또는 로그아웃을 할 시 
다른 칸으로 이동 시킨 아이템이 보이지 않는 현상이 확인되었습니다.
 
▶ 복구 아이템 ◀
캐시 인벤토리 내 보유중인 아이템을 다른 칸으로 이동하여 보이지 않게된 아이템 전체
 
▶ 중복 아이템 사용 시 ◀
캐시 아이템이 사라진 이후, 동일한 종류의 아이템을 다시 캐시 인벤토리로 넣었을 경우(중복사용)
긴급점검 후 고객센터 1:1문의를 통해 복구 요청을 부탁드립니다.
 
▶ 복구 양식 ◀
1, 캐릭터 명 :
2. 중복으로 사용한 아이템 이름 :
3. 중복으로 사용한 시간 :
 
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아울러 예상치 못한 오류사항으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 
 
항상 노력하고 발전하는 DK온라인이 되겠습니다.
 
감사합니다.
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